“五一”小长假将至，为做好游客旅游服务保障，进一步提升旅游服务质量，丰富来扬游客旅行体验感，“微笑扬州”旅游志愿服务全面升级，通过增设服务点、推出非遗技艺展演、互动体验市集等多样化举措，让四方游客享受无微不至的“宠爱”，在扬州好地方玩得舒心又暖心。

覆盖更广：新增“固定+流动”16个服务点。据了解，扬州市文化广电和旅游局综合考虑人流情况和游客需求，在原有60个固定“微笑扬州”旅游志愿服务点基础上，在文汇阁、仁丰里、隋炀帝陵遗址公园、扬州非遗珍宝馆、马可·波罗纪念馆、邗建城市书房、扬州市美术馆、大运河原点公园等扬州新晋网红打卡点增设了10个全新的固定服务点。此外，还将在文昌阁公交站台、东圈门、趣园、广陵有盐等人流密集场所额外设置6个流动服务点。

五一假期，经过专业培训上岗的志愿者将在76个服务点位组团亮相，向游客提供旅游咨询、线路指引、景点推荐、文明旅游劝导等常态化服务，同时发放旅游宣传折页，推荐“微笑扬州”旅游志愿服务小程序和“下扬州”微信小程序，帮助游客轻松获取扬州的历史文化遗迹、地方特色美食、假期文化活动等全方位旅游攻略和实用信息。

为了让游客更好地了解扬州的历史文化和景点特色，“微笑扬州”旅游志愿服务者将在假期扩大讲解服务，除了在瘦西湖（南门）、个园、何园、扬州八怪纪念馆和双博馆提供定点定时公益讲解外，还将首次在扬州市美术馆推出公益讲解，通过多措并举，打造古城“十分钟旅游志愿服务圈”，切实保障游客舒心畅玩扬州。

体验更强：非遗大师带来节目展演秀。千年扬州，拥有诸多璀璨的非遗技艺。“微笑扬州”旅游志愿服务总队在节前做足功课，聚焦扬州杖头木偶、扬州清曲、古筝弹奏等非遗项目，邀请到包括国家一级演员、国际木偶联合会会员王芸等在内的“大师级”非遗传承人，在“五一”假期，变身为“微笑扬州”旅游志愿者，为游客奉上别开生面的非遗技艺展演，进一步提高来扬游客的参与感与体验感。

此次展演活动地点主要集中在“微笑扬州”高铁站、火车站、天宁寺、虹桥坊旅游信息咨询中心4处志愿服务点，将分别表演扬州杖头木偶、扬州清曲、古筝独奏和舞蹈快闪。

假期每天上午，这些丰富多彩的非遗节目展演将精彩亮相，通过“非遗+旅游”的有效融合，让来扬游客刚下高铁、刚逛景区，就能大饱“眼福”，沉浸式感受到扬州的热情贴心服务和非遗文化魅力。

互动更多：举办“下扬州”国潮非遗市集。千年之前，李白的一句“烟花三月下扬州”成为了古城扬州最好的代言。“五一”假期，“微笑扬州”旅游志愿服务总队延伸服务触角，将在虹桥坊旅游咨询中心志愿服务点匠心举办“下扬州”国潮非遗市集，吸引来扬游客加入互动，在慢逛市集中，进一步认识、了解、爱上扬州的非遗文化。

此次市集围绕在“印刷史”上具有“活化石”之称的雕版印刷和在抖音、小红书等平台火爆出圈的漆扇，设置了面对面互动体验摊位，游客可参与其中，动手制作专属于自己的独特非遗作品，并“打包”带回家。此外，市集现场特别请来了来扬必喝的扬大酸奶，方便游客在欣赏风景、动手体验非遗技艺之余，也能便捷品尝扬州网红酸奶的独特味道。

扬州，是众所周知的千年诗城。唐诗宋词里，关于扬州的名篇佳句甚多。本次“下扬州”国潮非遗市集还将设置“背古诗免费穿汉服”互动区，号召游客背诵与扬州有关的诗句，获得一次免费穿汉服机会，在扬州留下古风满满的打卡照。

“我们希望以最大的诚意、最实的举措，不断提升服务水平，为游客提供看得到、听得到、感受得到的全方位优质旅游志愿服务，让八方来宾通过‘微笑扬州’这一流动窗口，真切感受到扬州与众不同的城市温度，在扬州好地方行得顺心、玩得开心、游得舒心！”“微笑扬州”旅游志愿服务总队负责人陈娟说。

（扬州市文化广电和旅游局）