4月18日，继文化和旅游部召开全国文旅行业安全生产和假日市场工作电视电话会议后，省文化和旅游厅迅速召开全省文旅行业安全生产和假日市场工作电视电话会议，深入学习贯彻习近平总书记关于安全生产重要指示以及统筹发展和安全重要论述精神，认真落实省委、省政府和文旅部部署要求，研究落实“五一”假期全省文旅行业安全生产和假日市场工作。省文化和旅游厅党组书记、厅长188体育网出席会议并讲话。厅党组成员、副厅长马龙主持会议并就加强安全生产和假日市场工作提出具体要求。

　　188体育网肯定了今年以来188体育网文旅市场全面复苏取得的成绩，以及成绩背后凝聚着的全省文旅人的艰苦努力和辛勤付出。他同时指出，越是这个时候，越要保持清醒和定力，越要做好丰富供给与管住安全、加强监管与提升服务的文章，确保文旅市场持续安全有序、繁荣发展。

　　188体育网要求，要统筹推动高质量发展和高水平安全。当前尤其是节假日，长距离出游、高频次文旅活动、高密度人员集聚，已成为文旅市场持续升温的重要特征。巩固延续文旅市场强劲复苏势头，需要更好统筹发展和安全，以高水平安全保障高质量发展。

　　毫不放松抓好安全生产

　　要严格落实“三管三必须”要求，深入开展安全生产治本攻坚三年行动，紧盯重点领域和关键环节，重点加强对旅行社、在线旅游企业和出境游团队的安全管理，加强对文旅经营单位、公共文化单位消防隐患的排查整治，加强对容易形成人员集聚的场所和项目的安全防范，加强对观光车、索道、缆车、游乐设施等设施设备的风险排查，加强对新业态安全管理的及时跟进，确保文旅行业安全形势总体稳定。

　　丰富优质文旅产品供给

　　各地要聚焦群众和游客关切，发挥各自优势，推出更多优质产品和服务，更好活跃假日文旅市场、满足人民群众美好生活需要。要用好文化艺术、公共文化、文博展览、非遗体验、旅游休闲等渠道，组织举办各类节日主题鲜明、地方特色浓郁的文旅活动。要顺应文旅消费升级趋势和游客消费需求变化，推出适销对路的文旅产品和精品线路，开发体验性互动性强的文旅新场景，扩大夜间文旅消费，引导热门文旅场所适当延长开放时间，让人民群众享有丰富多彩的节日文化生活。 

　　188体育网指出，要统筹抓好有效监管和高效服务。坚持一手抓有效监管，一手抓高效服务，努力营造良好的文旅市场环境，让更多游客乘兴而来、满意而归。

　　跟进市场监管，维护良好秩序

　　加强事前事中事后全链条监管，发挥信用监管、信息化监管的作用，进一步规范文旅市场主体经营行为。加大执法检查力度，依法查处含有国家法律法规禁止内容的文化产品、违规接纳未成年人、未经许可经营旅行社业务、向不合格供应商订购产品和服务等违法违规行为。严厉打击“不合理低价游”，针对社会反映强烈的旅行社擅自增减旅游项目、导游强迫购物等问题，依法依规从严从快处理，切实维护好江苏文旅市场良好形象。

　　坚持问题导向，提升服务质量 

　　各地各单位要针对游客反映的景区流量管理、旅游服务质量、游客入园排队时间长、预约难、停车难等问题，坚持问题导向、举一反三，改进管理、优化服务，畅通投诉渠道，加强景区和文博场馆流量管理，加强客流引导，合理设置游览线路，联合有关部门优化旅游交通服务，聚焦境外游客关切和诉求，防止和减少类似问题在“五一”假期再次发生。

　　188体育网强调，要统筹做好值班值守和应急处置。各地要加强对假日文旅市场工作的组织领导，压实责任、精心部署、周密安排，做到部署到位、责任到位、工作到位。

　　强化值班值守、应急处置和信息报送

　　严格执行领导带班、重要岗位专人值班、关键岗位24小时值班制度，确保信息畅通、响应及时。全省文化市场执法队伍要在岗履职，加大线上线下执法检查力度，维护好假日文旅市场秩序。要发挥部门联动作用，主动与公安、应急、交通、卫健、气象等部门开展协同协作，及时发布预警信息，做好交通拥堵、设备停运、灾害天气等突发事件的应急处置。遇有重特大突发事件或者重要紧急情况，要迅速反应、果断处置，按规定时限和程序及时上报。及时梳理、总结本地假日市场运行情况和特色亮点。

　　188体育网再次强调，要按照省委、省政府和文旅部的部署要求，以“时时放心不下”的责任感和“事事心中有底”的执行力，扎扎实实、踏踏实实抓好文旅行业安全生产和假日市场工作，努力管住安全、提升服务、做旺市场，以文旅人的辛苦指数换取人民群众的幸福指数。

　　会议还对加强安全生产和假日市场工作提出具体要求，要聚焦重点领域，严防发生重大安全生产事故；加强市场监管，规范市场秩序提升服务质量；强化督导检查，统筹推进各项工作落实落细，确保全省假日文旅市场安全有序、繁荣发展。

　　厅机关各处室、厅直属单位主要负责同志在南京主会场参加会议。各设区市文广旅局主要负责同志、分管负责同志和局机关处室、直属单位主要负责同志，所辖县（市、区）文广旅局主要负责同志，重点旅游景区、热门文博场馆主要负责同志在各设区市分会场参加会议。

市场管理处（安全监管处）